Op 29 november 2011 dompelde Toerisme Vlaanderen de ERRIN werkgroep toerisme onder in sociale media. Het European Regions Research and Innovation Network (ERRIN) is een netwerk in Brussel dat meer dan 90 Europese regio’s verenigd rond innovatie.
De werkgroep rond toerisme, onder leiding van Tampere (FI) en Valencia (ES), kwam samen bij vleva om te leren van Vlaamse ervaringen met o.a. Facebook, Twitter, Youtube, LinkedIn, Flickr, Foursquare en Layar.
Heidi Vandenbussche, persverantwoordelijke van Vlaanderen Vakantieland, wees op het toenemend belang van locatie-gebaseerde applicaties in de toeristische sector. Zo is Foursquare een locatie-gebaseerd sociaal netwerk waarop de gebruikers locaties kunnen delen met vrienden. Het online netwerk biedt de mogelijkheid om kortingen te geven aan gebruikers die regelmatig op dezelfde plaatsen komen of om andere bezienswaardigheden aan te raden. Je kan ook tips van lokale inwoners delen of lijstjes maken van interessante plaatsen (bv. restaurants met een michelinster in een specifieke regio).
Ook de verhoogde realiteit-toepassingen (augmented reality) winnen aan belang. Toerisme Vlaanderen lanceerde dit jaar de mobiele applicatie ‘OntdekVlaanderenNu’. Deze applicatie is de meest volledige toeristische layer voor Vlaanderen en Brussel. Meer dan 28.000 toeristische adresjes worden gegroepeerd in 17 categorieën en 70 thema’s. OntdekVlaanderenNU wordt nu ook in het Engels aangeboden, VisitFlandersNOW.
Ook in andere regio’s werkt men momenteel aan digitale strategieën. Zo organiseerde Valencia een blog trip, een toeristische uitstap voor de meest invloedrijke bloggers. Birmingham doet voorbereidend onderzoek naar de markt, de gebruikers en hun digitale gewoonten op basis waarvan een verdere strategie zal worden uitgewerkt.
De toepassingen zullen steeds sneller evolueren. QR-codes zullen vervangen worden door automatische herkenning door smart phones en de layarapplicatie zal aangevuld worden met korte filmfragmenten. Overheden moeten optimaal kunnen inspelen op die innovaties om hun regio toeristisch nog aantrekkelijker te maken. De aanwezigen in de workshop stellen voor om verder ervaringen uit te wisselen en samen te werken.
De werktaal van deze workshop is Engels. Meer informatie vindt u op http://en.vleva.eu/socialmedia
